Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại lk00

lk00 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhBạn có quyền truy cập và yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
lk00 Chính sách bảo mật thông tin tại lk00
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách lk00 bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong mọi bước vận hành. Từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất qua Viettel Money hay ZaloPay, dữ liệu được truyền qua kết nối mã hóa. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước cho các thao tác nhạy cảm và tự động ghi nhận thiết bị lạ để cảnh báo kịp thời.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống lk00 đều được bảo vệ bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Xác thực đăng nhập

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn xác nhận trước khi tiếp tục.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi truy cập ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của lk00 sẵn sàng phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, chọn mục hỗ trợ tài khoản để bắt đầu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư, bao gồm truy cập dữ liệu hoặc yêu cầu xóa tài khoản, qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức của lk00.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem, chỉnh sửa thông tin hoặc gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách lk00 xử lý thông tin cá nhân. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví thanh toán như MoMo hoặc ZaloPay. Chỉ những dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản mới được lưu lại.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối soát. Mật khẩu, mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống lk00.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc mục cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác nhận danh tính rồi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình, thường trong vài ngày làm việc.

Không, trừ các đối tác vận hành trực tiếp như cổng thanh toán và nhà cung cấp trò chơi — những bên này chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch hoặc tải nội dung.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và giúp chúng tôi hiểu cách bạn điều hướng trong sảnh. Dữ liệu phân tích được xử lý ẩn danh. Bạn tắt cookie tùy chọn trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Kết nối SSL và xác thực OTP hoạt động như nhau trên tất cả nền tảng.